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当日送达是他们购买商品的首要动力

沃克·桑兹)54 的 25 岁以下美国消费者表示。(沃克·桑兹)只有 15 的美国消费者表示,在线零售商总是提供符合他们对送货速度期望的运输选项,而 3 的消费者表示亚马逊的运输选项符合他们的期望。(沃克·桑兹)83 的美国网购者希望定期沟通购买事宜。(Narvar)如果不知道商品何时到达,53 的美国网购者不会购买商品。(Narvar)关键点:电子商务客户期望免费且快速的送货服务我们已经讨论过亚马逊如何设定运输成本和速度的标准。

 

快速免费送货已连续五年

 

成为推动在线和跨渠道购买的主要动力,品牌和零售商面 比利时号码数据 临的最大机会在于提高供应链效率。”您应考虑以下两件事:提供超过一定门槛(例如,5 美元或 1 美元 – 无论哪种计算方式对您有利)的免费送货服务,并宣传这一优惠。与可以存储您的库存并完成订单的第三方物流 (3PL) 公司合作。例如,iloveplum 通过与第三方物流公司 ShipBob 合作,将其平均订单价值提高了 97,这使得他们能够为美国境内 4 美元以上的订单提供两天免费送货服务。

简而言之当谈到免费和快速送货时

 

您必须努力满足客户的期望。电子商务统计:退货42 的美国网 阿联酋 电话号码列表 购者在过去六个月内退回过他们在网上购买的商品。(Narvar)63 的美国网购者表示,如果找不到退货政策,他们就不会购买。(Narvar)近 7 的美国在线购物者表示,他们最近的退货体验“轻松”或“非常轻松”,96 的人会根据这种体验再次从该零售商处购买商品。(Narvar)59 的美国在线购物者表示,他们希望收到有关退款状态的通知。(Narvar)41 的美国网购者表示,他们会“限量”购买至少部分商品(“限量”是指购买同一商品的多个版本,然后退回那些不合适的商品)。

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